Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Regeln

Die Geschäftsbedingungen gelten für den Einkauf im Internet-Shop www.domestav.de. Sie bestimmen genau die Rechte und Verpflichtungen zwischen Käufer und Verkäufer (Domestav s.r.o., Špitálka 23, 602 00 Brno, IČO: 63479711, die Firma ist im Geschäftsregister unter C 20757 in Brno/Brünn registriert). Alle Vertragsbedingungen unterliegen der Rechtsordnung der Tschechischen Republik. Sachverhalte, die nicht in den Geschäftsbedingungen geregelt sind, unterliegen dem BGB.

Bestellung

Die Bestellung ist mit der Bestätigung des Bestellformulars durch den Käufer beendet. Mit der Bestätigung der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er die im Bestellformular bestellte Ware bestellt; dass er sich mit den AGB bekannt gemacht und mit ihnen einverstanden ist und dies verbindlich bestätigt. Mit dem Abschicken der verbindlichen Bestellung gibt der Käufer dem Verkäufer das Einverständnis zur Archivierung der persönlichen Daten über den Käufer und seine Einkäufe (weiter s. Personendatenschutz). Der Käufer ist verpflichtet, seine komplette und korrekte Postadresse, an die die Bestellung verschickt werden soll, anzugeben. Die Ware wird an die Adresse geliefert, die der Käufer bei der Bestellung angegeben hat. Der Käufer ist verpflichtet, die bestellte Ware anzunehmen und zuvor den Preis (in EUR) in voller Höhe der Bestellung mit der Überweisungsrechnung zu entrichten. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Bestellung zu bearbeiten und die bestellte Ware an die angegebene Adresse zu versenden. Dem Verkäufer bleibt vorbehalten, die Bestellung zu verweigern, falls der Käufer mind. einmal die bestellte Ware nicht angenommen hat oder mehrfach ohne Grund die Ware zurück schickte. Falls es sich um Ware mit atypischen Maßen oder Beize handelt, wird Ihnen im Voraus eine Rechnung über 50 % der gesamten Bestellungssumme zusammen mit der Bestätigung der Bestellung geschickt. (Vorkasko)

Liefertermin

Gilt für Waren, die im Raum DE geliefert werden. Eine Standartbestellung wird innerhalb von 7 Arbeitstagen ab dem Eingang des Gesamtrechnungsbetrages auf dem Konto abgeschickt. Falls es nicht möglich wäre, die Ware zum genannten Termin zu liefern, werden Sie telefonisch oder per E Mail an die Adresse, die sie bei der Bestellung angegeben haben, benachrichtigt. Der Liefertermin für atypische Ware muss individuell bei der Bestellung geregelt werden. Die Transportdauer liegt innerhalb von 3 Arbeitstagen. Die Ware bekommen sie meistens spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Bestelldatum. Der Liefertermin für atypische Ware oder Ware mit atypischer Beize liegt 6-10 Wochen nach dem Datum der Bestellbestätigung.

Lieferbedienungen

Der Ort der Warenübergabe ist die Adresse, die der Käufer bei der Bestellung im Internet-shop angegeben hat. Die Lieferung überall von DE sichert der Verkäufer mittels der Vertragfirma „Toptrans“. Jeder Warenlieferung ist ein Rechnungsschein beigelegt, der als Steuerbeleg und Lieferschein dient. Der Käufer bestätigt mit seiner Unterschrift die Übernahme der Ware vom Lieferanten.

Rücktritt vom Kaufvertrag ( Rücknahme)

• 1. Der Käufer hat das Recht gemäß BGB vom Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ab der Übernahme der Ware zurück zu treten. Falls er sich so entscheidet, muss er die Ware innerhalb der angegebenen Zeit zurückschicken (ausschlaggebend ist das Absendedatum: ist z.B. das Datum der Lieferung der 1.2., dann ist der letzte Termin - persönlich oder per Post -der Rücksendung der 15.2).

Spätestens bis zum 30. Tag nach der Annahme der Rücksendung muss der Verkäufer dem Käufer die gesamte Summe auf vorher abgestimmte Weise zurück überweisen.

• 2. Falls es sich um einen Umtausch handelt, oder Sie auf Gelderstattung (s. 1) bestehen, schicken Sie die Ware ohne Benutzungsspuren, unbeschädigt, am besten in der Originalverpackung zusammen mit dem Lieferschein zurück.

• 3. Bei der Rücksendung achten Sie bitte auf geeignete Verpackung, damit beim Transport keine Beschädigung der Ware entsteht. Wir empfehlen, die zurückgesandte Ware zu versichern.

• 4. Ware, die in Folge falscher Verpackung beschädigt wurde ist von Umtausch oder Rückgabe gegen Rückerstattung des Kaufpreises ausgeschlossen.

• 5. Die Höhe der Gelderstattung wird um die Ausgaben des Verkäufers bei der Rücksendung vermindert. Ausgaben, die mit der Rücksendung verbunden sind, zahlt der Käufer. Der Käufer darf die Rücksendung nicht per Nachnahme verschicken. In diesem Fall lassen wir die Ware wieder zurück schicken.

• 6. Der Käufer kann nicht vom Kaufvertrag zurück treten, falls die Abwicklung seiner Bestellung mit seiner Zustimmung vor dem Ablauf der 14 Tage begonnen hat. Die Lieferung der Ware oder Leistungen, deren Preis von Abweichungen des Finanzmarktes ohne Einfluss des Verkäufers abhängig ist, richtet sich nach der Lieferung der Ware, die auf speziellen Wunsch des Käufers angefertigt wurde.

Personendatenschutz

Mit dem Abschicken der Bestellung bestätigt der Käufer sein Einverständnis mit der Verarbeitung seiner persönlichen Daten, die auf der Bestellung angeben sind. Die Informationen werden in Übereinstimmung der gültigen Gesetze der Tschechischen Republik verwahrt, in erste Linie mit dem Gesetz über Personendatenschutz. Die Firma DOMESTAV s.r.o. nutzt die vom Kunden gewonnenen Angaben ausschließlich für ihren eigenen Bedarf und übergibt sei nicht an Dritte.

Eine Ausnahme bilden die externen Lieferanten, denen die Personendaten des Kunden in dem minimalen Umfang überreicht werden, der für die problemlose Lieferung nötig ist. Ohne ausdrückliche Bestätigung des Kunden handelt die Firma DOMESTAV s.r.o. mit den Daten nur und ausschließlich in dem Rahmen, den das BGB zuläßt. Die Personendaten der Kunden sind vollständig gegen Missbrauch gesichert. Die Daten werden auf dem Sicherheitsserver der Firma gespeichert., der Dritten nicht zugänglich ist.

Abschlussregelungen

Diese Geschäftsbedingungen gelten in der Fassung, die auf der Internetseite des Verkäufers am Tag des Abschickens der elektronischen Bestellung angegeben sind. Mit dem Abschicken der elektronischen Bestellung ist der Käufer mit den gesamten Geschäftsbedingungen in der Fassung, die am Tag des Abschickens der Bestellung gültig ist genau so wie mit dem Preis, der im Katalog des Internet Shop www.domestav.de ausgewiesen ist, einverstanden, soweit vorher nicht nachweislich anderes vereinbart wurde. Diese Bedingungen gelten ab 1. September 2008.

Reklamation

Die Reklamationsregeln richten sich nach dem BGB. Reklamationen können nur in der Garantiezeit geltend gemacht werden. Die Garantiedauer beträgt 2 Jahre, falls nicht anderes im Katalog geregelt ist DOMESTAV s.r.o. legt Wert auf seinen guten Ruf und kommt Ihnen in allen berechtigten Fällen der Reklamation entgegen. Die Garantie schließt unter anderem folgende Fälle nicht ein:

• Ware wurde erst nach Ablauf der Garantiezeit reklamiert
• Ware wurde durch Krafteinwirkugn oder schonungslosen Umgang beschädigt, z.B. zerkratzt.
• Ware wurde unprofessionell installiert, angepasst oder repariert.
• wurde zweckentfremdet verwendet.

Der Verkäufer muss spätestens innerhalb von 7 Arbeitstagen über die Reklamation entscheiden und benachrichtigt den Käufer über die Art der Entscheidung. Die Reklamation muss ohne überflüssigen Verzug erledigt, spätestens bis 30 Tage nach der Geltendmachung der Reklamation. Falls die Ware beim Transport beschädigt wurde, ist der Anspruch auf Reklamation ist ungültig. Diese Schäden müssen beim Lieferanten geregelt werden, am besten direkt bei dem Mitarbeiter, der die Ware ausgeliefert hat.

Reklamationen senden Sie bitte an die E-Mail Adresse oder melden sich telephonisch.

• e-mail:vanek__at__domestav.cz
  
• tel.+420 777 757 080
  

Reklamationsregeln finden Sie hier